Contador de personas
Contador de personas: medir el flujo, y el número que no te da
El contador de personas (o contador de flujo) mide cuántos visitantes entran a tu tienda. Es el denominador de la conversión, y lo primero que cualquier equipo de retail físico debería medir. Esta página cubre cómo funcionan los contadores, cómo elegir uno, y dónde el flujo deja de ser suficiente.
Cómo funcionan los contadores de personas
Las tecnologías comunes son haces infrarrojos en la puerta, sensores térmicos o 3D en el techo, y cámaras de video con IA. Cada una equilibra precisión, privacidad y costo: el haz es barato pero pierde grupos, el térmico es más preciso y respeta la privacidad, el video es el más capaz y el más sensible.
Sea cual sea el método, la salida es la misma: un conteo de cuántas personas cruzaron la entrada, a lo largo del tiempo.
El flujo es solo la mitad de la ecuación
El flujo importa porque es el denominador de la conversión: ventas divididas por visitantes. Dos tiendas con el mismo tráfico y conversiones muy distintas te están diciendo algo importante, pero el contador no puede decir qué. La diferencia entre ellas vive dentro de la tienda, en la interacción, justo donde un contador de puerta se detiene.
Un contador de flujo vs Cognifyze
| Contador de flujo | Cognifyze | |
|---|---|---|
| Qué mide | Cuántas personas entraron | Qué ocurrió una vez dentro |
| La pregunta que responde | Cuántas | Por qué se fueron sin comprar |
| Alcance | Tráfico en la puerta | Cada interacción de venta |
| Qué recibes | Conteos y tendencias de visita | Coaching diario por gerente |
El contador te dice cuántos entraron. No por qué se fueron.
El flujo es esencial; sin él no puedes calcular la conversión. Pero un conteo en la puerta se detiene justo donde empieza la venta. Dos tiendas con el mismo tráfico y conversiones muy distintas se diferencian en un lugar que el contador no ve: qué ocurrió en la interacción.
Cognifyze mide eso. La IA evalúa el 100% de las interacciones de venta de tu red, con consentimiento y sin identificar al consumidor, y devuelve coaching diario por gerente. El flujo te dice cuántos; nosotros te decimos por qué.
Une tus conteos con el porqué
Preguntas frecuentes sobre contador de personas
¿Qué es un contador de personas?
Un contador de personas, o contador de flujo, es un dispositivo que cuenta cuántas personas entran a una tienda o área, usando tecnologías como haces infrarrojos, sensores térmicos o video con IA.
¿Cómo funcionan los contadores de personas?
Los métodos comunes son haces infrarrojos en la puerta, sensores térmicos o 3D en el techo, y cámaras de video con IA. Cada uno equilibra precisión, privacidad y costo.
¿Cuál es una buena tasa de conversión en retail?
La conversión es ventas divididas por el flujo. Lo que cuenta como bueno varía mucho por categoría y formato, así que tu propia evolución en el tiempo importa más que un benchmark absoluto.
¿Qué no te dice el flujo?
Te dice cuántas personas entraron, no qué ocurrió dentro: si fueron atendidas, ayudadas o si hubo venta. Dos tiendas con el mismo tráfico pueden convertir de formas muy distintas por razones que el contador no ve.
¿En qué se diferencia Cognifyze de un contador de personas?
El contador mide el tráfico en la puerta; Cognifyze mide las interacciones de venta dentro, con IA, y devuelve coaching diario, el porqué detrás de tu tasa de conversión.