客單價計算工具
客單價計算工具：先量測，再提升。
客單價（ATV）又稱平均交易額或平均訂單金額，是營業額除以交易筆數。它告訴你顧客每次購買花費多少，並與成交率並列為決定門市營業額的兩大槓桿之一。
在下方輸入你的數字，即可得到你的客單價，並看見在你的交易量下小幅提升的價值。
計算你的客單價
在此交易量下，將客單價提升 10% ≈ 該期間多 25,000 的營業額。
如何計算客單價
公式為：客單價 = 總營業額 ÷ 交易筆數。若某門市以 1,250 筆交易創造 250,000 的營業額，客單價即為 200。兩個數字請使用同一期間。此指標與幣別無關——無論你以哪種幣別申報都能適用。
如何提升客單價
可靠的槓桿來自關係，而非折扣：相關的交叉銷售與加購、把顧客導向合適而非最便宜的商品，以及真正契合需求的組合。這些都取決於面對面對話的品質——一場妥善進行的互動，能同時提高顧客購買的頻率與花費的金額。
客單價與門市中的對話
當銷售互動良好時，成交率與客單價會一同上升，而兩者對問卷而言都是看不見的。這正是 Cognifyze 量測互動本身的原因：當每一場對話都被評分與輔導，團隊在需求探詢與提案上會更為精進——這些行為同時支撐更高的成交率與更高的客單價。
客單價與成交率都存在於對話之中。我們量測它。
Cognifyze 是面對面對話智慧：AI 為你 100% 的銷售互動評分，並為每位門市店長提供每日輔導——改善需求探詢與提案的行為，同時提升客單價與成交率。
先導計畫從 30 分鐘的高階診斷與可稽核的 ROI 基準開始，讓你以自己的數字量測成效。
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客單價常見問題
客單價如何計算？
將同一期間的總營業額除以交易筆數。例如以 1,250 筆交易創造 250,000 的營業額，客單價即為 200。
客單價與平均訂單金額有何不同？
兩者是同一指標的不同名稱——客單價（ATV）常見於實體零售，平均訂單金額（AOV）常見於電商。兩者都是營業額除以交易筆數。
如何提升客單價？
透過相關的交叉銷售與加購、把顧客導向合適的商品，以及真正的組合——全都由面對面對話的品質推動，而非折扣。
怎樣才算好的客單價？
完全取決於品類與價位，因此沒有通用目標。請追蹤你自己隨時間的走勢，以及各門市之間的差距；差距擴大時，通常反映銷售對話進行方式的不同。